Orderbekräftelse

När du skickat iväg din beställning kommer du att få ett e-brev som kvitto/orderbekräftelse på din beställning. Denna kommer till den e-postadress som du anger i samband med köpet. Det anländer med automatik inom några minuter. E-brevet innehåller bland annat information om vilka artiklar du beställt, antal artiklar du beställt, pris per artikel och totalsumman på beställningen samt leveransadress.

Leveransvillkor och fraktkostnad

Maximal fraktkostnad är 49:-. Gäller dock endast privatpersoner inom Sverige. Gratistraktat skickas som brev eller med Bussgods, om vikten överskrider 2kg. Leveranstid vanligtvis 2-3 dagar, max. 2 veckor. För affisch med eget bibelord ca. 3 veckor.

Om du önskar hempaket, vänligen skriv det i textfältet vid steget "Leveranssätt". Då debiteras frakt enligt postens gällande priser.

Betalning ska ske inom 20 dagar räknat från fakturadatum (tidigast leveransdatum). Inbetalningskortet medföljer försändelsen.

Församlingar/Föreningar

Ange om du beställar för en församling eller förening i steget "Leveranssätt" så justerar vi prisen, när vi expedierar ordern.Observera att rabatten inte syns i kassan.

Returrätt, bytesrätt och öppet köp

Timoteus-Förlag tillämpar Distansavtalslagen (2000:274), med lagstadgade 14 dagars ångerfrist. Vid retur, byte eller öppet köp skall du kontakta vårt kundtjänst tfn 0506-14313 för information om hur du går till väga. Kostnaden för returfrakten står konsumenten för.

Vid retur, byte eller öppet köp kräver vi att varan ska vara oanvänd och returneras i obruten originalförpackning tillsammans med originalhandlingar.

Restorder

Om en vara är tillfälligt slut hos oss så restar vi den och skickar den så snart vi fått den i lager igen. Ingen extra fraktkostnad tillkommer.

Reklamationer

Vid felaktig leverans, d.v.s. leverans av:

Ska konsumenten omedelbart kontakta Timoteus-Förlag per e-post eller telefon och ange felet senast inom 10 dagar efter mottagandet. Timoteus-Förlag översänder då omedelbart adresskort till konsumenten för att denna fraktfritt ska kunna returnera den felaktiga varan. Egna utlägg för returfrakten, på billigaste sätt med post eller bil, återbetalas så snart varan inkommit till oss och reklamationen godkänts. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig. Konsumenten får ej returnera varan mot postförskott. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av Timoteus-Förlag.

Vid transportskadade varor skall anmärkningar mot Posten framställas utan oskäligt uppehåll efter det att konsumenten märkt eller bort märka fel eller brist. Vid synlig minskning eller skada på gods skall anmärkning framställas omedelbart vid godsets mottagande och annars inom 7 dagar efter mottagandet.

Debitering av ej uthämtade/utlösta produkter

Om vi får tillbaka paket som ej blivit uthämtade/utlösta från Posten förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för samtliga kostnader i samband med sådan retur (lägst 75kr). Betalning ska ske med inbetalningskort inom 20 dagar räknat från fakturadatum.

Personuppgifter

Alla personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi får del av när du besöker vår hemsida eller köper våra produkter kommer att behandlas av oss i egenskap av personuppgiftsansvarig eller av våra samarbetspartners i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och vår Personuppgiftspolicy. Du kan komma att bli kontaktad av oss eller någon av våra samarbetspartners i marknadsföringssyfte efter att du handlat hos oss. Kontakt kan komma att ske via e-post, SMS, postala utskick eller på andra sätt. 

För närmare information om hur vi hanterar dina personuppgifter, läs mer i vår Personuppgiftspolicy som du finner här.